Conditions générales de vente
Les produits proposés par Alhoceima-Adventure comprennent des activités d’aventure nautique et des excursions (ci-après les « Produits ») présentés sur le Site.
Chaque Produit est accompagné d’une description détaillée, incluant les caractéristiques, les conditions particulières, la durée, les équipements fournis et les prérequis éventuels.
Les prix des activités et services proposés sur le Site sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes en vigueur. Alhoceima-Adventure se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les activités seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.
Les commandes d’activités s’effectuent sur le Site. Le Client doit fournir toutes les informations requises et s’assurer de leur exactitude. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande est confirmée après réception du paiement intégral. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au Client une fois le paiement effectué.
Le paiement est dû au moment de la réservation et peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le Site. Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail au Client une fois le paiement effectué.
Alhoceima-Adventure se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement.
Les activités et services réservés sur le Site seront fournis par Alhoceima-Adventure ou par des prestataires de services tiers, au lieu et à la date prévus lors de la réservation. Il appartient au Client de vérifier les informations de réservation et de se conformer aux conditions d’accès aux activités.
En cas de retard 30 minutes de retard ou de non-présentation du Client, aucun remboursement ne sera effectué.
Article 7: Transfert de propriété
Le transfert de propriété des activités et services réservés s’effectue au moment du paiement intégral du prix.
Article 8: Garantie & responsabilité limitée
Alhoceima-Adventure s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et le bon déroulement des activités. Toutefois, la participation aux activités se fait aux risques et périls du Client, qui doit avoir souscrit une assurance responsabilité civile et, si nécessaire, une assurance spécifique pour l’activité concernée.
Alhoceima Adventure ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la législation marocaine en vigueur, y compris les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les émeutes, les guerres, les actes de terrorisme, les restrictions gouvernementales, les épidémies ou pandémies, ou toute autre cause indépendante de sa volonté. Cependant, en cas de problèmes météorologiques, l’agence s’engage à trouver un arrangement avec le client, en proposant soit un remboursement, soit un report de l’activité à une date ultérieure convenable pour les deux parties.
Article 10: Absence du droit de rétractation
Conformément à la législation marocaine, le Client ne dispose pas d’un droit de rétractation pour les prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs.
Article 11: Protection de la vie privée
Alhoceima-Adventure s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles des Clients et à les traiter conformément à la législation marocaine en matière de protection des données personnelles.
Article 12 : Propriété intellectuelle
Le contenu du Site, y compris les textes, images, logos, marques et autres éléments, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans l’autorisation préalable écrite de Alhoceima-Adventure est strictement interdite.
Article 13: Opposabilité des conditions générales
En acceptant ces CGV lors de la réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes conditions.